CRM客户信息管理系统在国内已经有了10多年的发展经历，模式趋于成熟，产生的效益也越来越高，许多企业都希望通过引进CRM系统来改善当下的客户管理以及服务现状，以系统化、智能化的客户管理来提升企业形象，增加销售机会。随着企业经营基础的夯实，各...

企业ERP系统实施是一项复杂且细节的系统工程，一般以项目形式完成。项目领导小组一般由企业高层领导和服务方组成，通过定期和不定期会议指导项目的运作和排除项目组难以解决的困难。项目组的构成包括服务方的咨询顾问和企业方的关键用户。一、前期准备前期...